Vaihto- ja Palautusehdot

Kuluttajilla on EU:ssa oikeus palauttaa verkkokaupasta ostettu tuote 14 päivän kuluessa ja saada siitä täysi korvaus. Voit perua kaupan mistä syystä tahansa – silloinkin kun olet vain muuttanut mieltäsi.

Palautumisprosessi sovitaan tapauskohtaisesti sähköpostitse.

Virheettömän tuotteen palautus

Sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautamme tuotteesi täyden ostohinnan. Huomatkaa että,

• Ostoksen yhteydessä maksettua toimitusmaksua ei palauteta, ja
• Tuotteen palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestä

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumattomana alkuperäisessä ja uutta vastaavassa pakkauksessaan.

Viallisen paketin tai viallisen tuotteen palauttaminen

Laviss Lifestyle ottaa vastuun tuotteen toimituksen tai valmistuksen aikana tapahtuneesta katoamisesta ja vaurioitumisesta sekä vastaa postikuluista.

Jos paketti on toimitettu sinulle väärin tai vahingoittunut kuljetuksen aikana, kirjoita meille palautusprosessien varten.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Tuotteiden vaihto

Jos lähetimme sinulle väärän tuotteen, järjestämme palautuksen ja lähetämme sinulle korvaavan tuotteen.

Jos haluat palauttaa ja vaihtaa muihin tuotteisiin, joudut maksamaan paketin palautusmaksun ja uuden vaihdon postimaksun. Maksamme hyvitys järjellä olevan rahan sinulle.

Maksun palautus

Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteet ja tarkistaneet tuotteen kunnon.

Kuinka palata

Kirjoita meille info@laviss.fi

Se auttaa meitä ratkaisemaan tapauksesi nopeammin, jos voit toimittaa meille:

1. Tilausnumerosi
2. Kuvaile tuotteet, jotka haluat palauttaa
3. Kuva vaurioituneesta paketista, jos näin on. Tämä on meidän kommunikoidaksemme varustamon kanssa
4. Vaihtoa varten lähetä meille kuva kankaastasi, jota etsit sopivaa strassiväriä, jotta voimme ehdottaa sinulle
5. Koko nimesi pankkitilin mukaan
6. Osoitteesi
7. IBAN-tilinumerosi (hyvitysmaksua varten)

Lähetämme sinulle paketin postin palautuslapun. Lähetä paketti postitse tai toimita toimistoomme osoitteeseen:

Laviss Lifestyle Oy

Päivänkaari 14E 02210 Espoo